Le protocole INEDIT SANTÉ Découvrez votre score SANTÉ Les soignants sont les mieux placés pour se soigner. Et les derniers à le faire. 5 leviers pour réduire l'absentéisme des soignants
En une page
Ce qu'il faut retenir si vous n'avez que 2 minutes.
Le constat.
Les soignants sont les professionnels les plus exposés aux risques de santé — et les moins bien soignés. 8,3% d'absentéisme (record national), 35 jours d'arrêt moyen, 7 ans d'espérance de vie en moins pour les infirmières.
Les 5 leviers.
- Surveiller les signaux faibles : identifier AVANT l’arrêt
- Accompagner l'accès aux soins : sortir du paradoxe « tout sous la main »
- Neutraliser les freins culturels : déconstruire le tabou du soignant - patient
- Tisser la coordination : créer le lien entre médecin, RH et manager
- Évaluer l'impact : mesurer l’usage pour piloter Cinq angles morts à combler.
L'angle mort.
La médecine du travail statue : apte ou inapte. Les RH gèrent les absences. Les mutuelles remboursent. Mais qui s'assure que le soignant se soigne ? Personne.
4 phrases pour résumer ce document. Les soignants sont les mieux placés pour se soigner. Et les derniers à le faire Apte au travail ne veut pas dire en bonne santé. Le coût de ne rien faire n'est jamais calculé Et si quelqu'un savait ?
La question.
Et si quelqu'un, dans votre établissement, avait pour mission de faire le lien ? Pas un logiciel. Pas une hotline. Une personne qui coordonne.
Ce document propose une grille de lecture en 5 leviers, un auto- diagnostic en 20 questions, des quick wins actionnables dès demain.
Temps de lecture complet : 15 minutes 1
Introduction
Sophie est infirmière en cardiologie depuis 12 ans. Depuis quatre ans, elle n'a plus de médecin traitant : « Je n'ai pas le temps d'en chercher un. Et puis, je sais me soigner. » Un matin, une douleur thoracique. Elle continue. Dix jours jours plus tard, aux urgences : péricardite. Trois semaines d'arrêt. Si Sophie avait consulté dès les premiers symptômes, que ce serait-il passé ?
Et si ce n'était pas une fatalité ?
55% des soignants déclarent avoir connu un ou plusieurs épisodes d'épuisement professionnel — près du double de la population générale. Le secteur de la santé affiche le taux d'absentéisme le plus élevé de France : 8,3%.
Ce livre blanc propose un cadre d'analyse simple : le Protocole SANTÉ. Cinq leviers. Cinq questions. Pour transformer une fatalité perçue en levier d'action.
Une entreprise à mission
S Surveiller les signaux faibles Marc, 52 ans, brancardier. Trois demandes d'échange de poste en une semaine. Lundi suivant : hernie discale, trois mois d'arrêt. Les signaux étaient là.
Le piège : Découvrir un problème de santé au moment de l'arrêt maladie. C'est déjà trop tard.
Les chiffres :
- La durée moyenne d'absence pour le personnel non médical est passée de 29,9 jours en 2019 à 35 jours en 2022 +17% en trois ans.
- L'espérance de vie d'une infirmière pensionnée par la CNRACL est de 78 ans contre 85 ans pour une femme en France. Sept années de moins.
Le levier : Mettre en place des indicateurs prédictifs.
- Les micro-absences répétées,
- les demandes d'aménagement,
- les signaux remontés par les cadres de santé Ce sont autant d'alertes avant la rupture. Chaque signal isolé ne dit rien. Deux signaux combinés méritent attention.
Qui savait que Marc allait Quick Win craquer dans votre établissement ? La médecine du travail ? Les RH ? Son cadre ? Demain, demandez à vos cadres de santé : « Combien Personne. de personnes dans votre équipe vous inquiètent en ce Et si... quand le signal apparaît, il moment ? » y avait quelqu'un à appeler ? Une personne extérieure, La réponse est rarement joignable, qui prend le relais et zéro. coordonne."
Une entreprise à mission
A Accompagner l’accès aux soins Leïla, 29 ans, IDE de nuit. Son médecin consulte de 9h à 18h. Elle dort de 9h à 17h. Ça fait 4 ans qu'elle n'a pas eu de consultation. C’est tellement galère. Elle surveille vos constantes à 3h du matin. Les siennes, personne ne les voit.
Les pièges : « Ils travaillent à l'hôpital, ils ont accès à tout. » : C'est faux. Un soignant n'est pas un patient. Consulter le service psy de son propre hôpital ? Impensable. Demander un arrêt à un collègue médecin ? Hors de question. Les horaires atypiques — nuits, week-ends — rendent les consultations classiques compliquées.
Les chiffres : 6 millions de Français n'ont pas de médecin traitant. Les soignants y sont surreprésentés. Le travail de nuit a été classé « probablement cancérogène » par l'OMS en 2007. Le Danemark indemnise les cancers du sein liés au travail de nuit depuis 2009.
Le levier : Proposer un accès aux soins externe, confidentiel, adapté aux horaires atypiques. Un accompagnement qui ne passe pas par les collègues.
Leïla n'a pas vu de médecin Quick Win depuis 4 ans. Elle travaille chez vous. Le savez-vous ? Lancez un sondage anonyme : « Avez-vous un médecin traitant ? » Et si... Et si quelqu'un lui trouvait ce rendez-vous avec le Le résultat pourrait vous gynécologue en quelques jours surprendre. plutôt qu'en quelques mois ? Quelqu'un qui connaît le réseau, qui appelle, qui débloque ?
Une entreprise à mission
N Neutraliser les freins culturels Thomas, 41 ans, médecin. Il tousse depuis trois semaines. Il a posé ce diagnostic cent fois. Jamais sur lui.
Les pièges : « C'est leur métier, ils savent se soigner. » Cette croyance est mortifère. Le soignant est souvent le pire patient pour lui-même. Culture du sacrifice. Culpabilité de l'absence. Peur du jugement des pairs.
Les chiffres : 34% des salariés arrêtés en 2024 l'ont été pour des raisons autres que leur santé : lassitude, conflits, perte de sens. Le présentéisme — venir travailler malade — coûte plus cher que l'absentéisme. Il génère erreurs, contaminations et aggravations.
Le levier : déconstruire la culture du sacrifice. • Valoriser le soignant qui prend soin de lui. • Faire de la santé des équipes un indicateur de management, pas un tabou
Thomas connaît le diagnostic. Il Quick Win attend quand même. Prend-il le temps de se soigner ? Non. Il Posez à la Direction des prend le temps de soigner les Soins : autres. « De quand date le dernier check-up santé de vos cadres ?" Et si... prendre soin de soi cessait d'être un aveu de faiblesse ? Son silence est votre Et si un interlocuteur extérieur, réponse. sans lien hiérarchique, permettait d'en parler sans se sentir jugé ?